Termos de Uso

1. O serviço

A Vendry, operada por Enrique Adamo Canato, oferece a revendas de veículos um assistente digital que atende clientes no WhatsApp, além de painel para cadastro de veículos, leads, atendimento humano, campanhas e publicações em redes sociais. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Conta e acesso

• Você deve ter 18 anos ou mais e poder representar legalmente a empresa que cadastra.
• As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Você é responsável pela guarda da senha e por tudo o que ocorre na conta, inclusive pelas ações dos usuários que você convida.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

3. Teste gratuito, planos, pagamento e cancelamento

3.1. Teste gratuito. Novas contas contam com período de teste gratuito de 15 (quinze) dias, sem necessidade de cartão de crédito, nas condições exibidas no momento do cadastro. O teste permite avaliar o serviço em funcionamento, com os dados reais da revenda, antes de qualquer pagamento. Encerrado esse período, o acesso fica condicionado à contratação de um plano. Valores, limites e recursos de cada plano são informados na página de planos e no momento da contratação.

3.2. Natureza da contratação. A Vendry é destinada a pessoas jurídicas e profissionais que a utilizam como insumo de sua atividade econômica, integrando-a ao próprio processo de vendas. Nessas hipóteses não se caracteriza relação de consumo, aplicando-se o Código Civil e estes Termos, e não incidindo o direito de arrependimento do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

3.3. Direito de arrependimento. Caso o contratante se enquadre como consumidor, na forma do art. 2º da Lei nº 8.078/1990, fica assegurado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do mesmo diploma: desistência da contratação no prazo de 7 (sete) dias, contados da celebração do contrato, com devolução integral e imediata dos valores pagos, monetariamente atualizados. O pedido deve ser enviado para vendry.revendas@gmail.com, e a devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento utilizado, salvo acordo diverso.

3.4. Cancelamento. Não há fidelidade nem multa de rescisão. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, produz efeitos ao fim do ciclo já pago e interrompe as cobranças seguintes. Fora da hipótese do item 3.3, não há devolução proporcional de valores referentes ao período em curso, salvo condição diversa acordada na contratação.

3.5. Suspensão por inadimplência. Em caso de teste expirado, cancelamento ou pagamento em atraso, o acesso ao painel pode ser bloqueado até a regularização. Os dados permanecem tratados conforme a Política de Privacidade.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar a Vendry para:

• enviar spam, mensagens em massa sem base legal ou sem consentimento dos destinatários;
• anunciar veículos que você não tem o direito de vender, ou com informações falsas ou enganosas;
• violar leis, direitos de terceiros ou os termos de plataformas conectadas, como WhatsApp, Instagram e Facebook;
• tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites de plano ou comprometer a segurança do serviço;
• copiar, revender ou fazer engenharia reversa do serviço sem autorização.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras, com aviso sempre que possível.

5. WhatsApp, Meta e outras plataformas

A Vendry conecta o WhatsApp e as redes sociais da revenda por meio de tecnologias e serviços de terceiros. Não somos afiliados, patrocinados nem endossados pelo WhatsApp ou pela Meta.

Ao conectar contas da Meta, você autoriza a Vendry a agir em seu nome apenas dentro das permissões concedidas e para as funções que você ativar. Você pode revogar o acesso quando quiser (veja Exclusão de dados).

6. Assistente com inteligência artificial

O assistente responde clientes de forma automática e pode cometer erros ou entender mal uma pergunta. Você é responsável por manter estoque, preços e condições corretos no painel e por acompanhar as conversas pelo atendimento humano, que pode assumir a qualquer momento. Preços e disponibilidade informados pelo assistente refletem os dados cadastrados por você.

7. Seu conteúdo e seus clientes

Os dados, fotos e textos que você cadastra continuam sendo seus. Você nos autoriza a tratá-los para prestar o serviço e declara ter os direitos necessários sobre eles. Em relação aos dados pessoais dos seus clientes, você é o controlador e a Vendry atua como operadora, conforme descrito na Política de Privacidade. Cabe a você ter base legal para contatar seus clientes.

8. Propriedade intelectual

O software, a marca Vendry, o design e a documentação pertencem à Vendry e são licenciados a você, de forma limitada, não exclusiva e intransferível, apenas para uso do serviço durante a vigência da conta.

9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Buscamos manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros (provedores de nuvem, WhatsApp, Meta, modelos de linguagem) e pode sofrer interrupções ou manutenções. Na extensão permitida em lei, a Vendry não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade, de restrições aplicadas por plataformas de terceiros ou do uso do assistente, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

10. Encerramento

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de descumprimento destes termos ou por determinação legal. Depois do encerramento, tratamos os dados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo painel ou por e-mail com antecedência razoável. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Apucarana/PR, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.

Dúvidas: vendry.revendas@gmail.com.